قوانین و مقررات
قوانین و مقررات ثبت سفارش کالا در فرین بافت
- استفاده از خدمات و خرید کالا از وب سایت فروشگاه اینترنتی فرین بافت به منزله آگاهی از قوانین و مقررات این فروشگاه تلقی می گردد.
- اطلاعات وارد شده در فرآیند خرید برای پیگیری های بعدی و تحویل سفارش خریدار مورد استفاده قرار خواهد گرفت و مسئولیت هرگونه خطا در وارد نمودن اطلاعات یا ارائه اطلاعات ناقص به عهده خریدار است. تاخیر در آماده سازی و ارسال یا هرگونه اختلال در تحویل سفارش که ناشی از ناقص و اشتباه بودن اطلاعات وارد شده باشد به عهده خریدار است.
- در صورتی که تماس ها و پیگیری های فرین بافت از سمت خریدار بدون پاسخ بماند فرین بافت مسئولیتی در قبال ارسال به موقع کالا نخواهد داشت.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنای ثبت سفارش یا رزرو محصول نمی باشد و تنها پس از واریز کل مبلغ خرید، سفارش شما ثبت و وارد فرآیند پردازش و ارسال خواهد شد.
- در صورتی که موجودی کالا پس از ثبت سفارش به اتمام برسد فرین بافت این حق را دارد که سفارش را لغو و مبلغ را به حساب خریدار عودت دهد. در صورت امکان و با تایید واحد فروش فرین بافت، امکان جایگزینی کالا یا تولید طبق سفارش با تاخیر 7 روزه وجود خواهد داشت.
- تا پیش از ثبت نهایی سفارش و پرداخت مبلغ آن، هرگونه افزایش قیمت کالا در فاکتور شما اعمال خواهد شد.
- خریدار باید محصول را با دقت انتخاب نماید. پس از تسویه حساب، تنها در صورتی که سفارش به مرحله برنامه ریزی تولید نرسیده باشد، امکان انصراف وجود دارد.
لغو سفارش پس از پردازش و آماده سازی محصول امکان ناپذیر یا مستلزم پرداخت خسارت خواهد بود.
تنها در برخی محصولات باتوجه به سایز و رنگ محصول، امکان انصراف بدون خسارت وجود دارد؛ البته در صورتی که مشکل قانونی وجود نداشته باشد. برای اطلاعات بیشتر با واحد فروش در ارتباط باشید.
- هر گونه استرداد وجه از سوی فرین بافت به خریدار، صرفا به همان حسابی که وجه از آن واریز شده انجام می شود و عودت وجه به حسابی دیگر مطلقا امکان پذیر نیست.
- در صورتی که در زمان جشنواره ها یا تخفیف کالا اقدام به ثبت سفارش کردید اما در همان بازه زمانی سفارش خود را تا آخرین مرحله یعنی پرداخت وجه خرید تکمیل نکردید، پس از اتمام زمان طرح تخفیف یا جشنواره، فرین بافت تعهدی بر عرضه کالا با ارائه تخفیف ندارد.
- پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری انجام می شود.
- فرین بافت اصالت کالای دریافتی شما را ضمانت می کند به این معنا که کالای دریافتی شما مطابق با ویژگی های ذکر شده در وب سایت خواهد بود. در نظر داشته باشید که رنگ بندی خود محصول ممکن است تا 10 درصد با عکس آن اختلاف داشته باشد.
- تعویض محصول تنها در صورتی امکان پذیر است که خطایی در پردازش سفارش از سوی فرین بافت انجام شده باشد یا مغایرتی در محصول تحویل داده شده با کالای سفارش داده شده وجود داشته باشد.
- خریدار باید هنگام دریافت کالا آن را بررسی کند و در صورت آسیب دیده بودن بسته بندی یا خود محصول از دریافت آن خودداری نماید.
- هرگونه آسیب دیدگی در حمل و نقل کالا به عهده شرکت های حمل و نقل است.
- فرین بافت خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود می داند. خواهشمند است در صورت اطلاع از هرگونه موارد نقض حریم خصوصی آن را به ما اطلاع دهید.